Les normes Kingsway

Des produits de qualité

Chez Kingsway Group, nos produits sont soumis à des tests rigoureux afin de s’assurer qu’ils répondent et surpassent les exigences des secteurs les plus exigeants. Nos solutions anti-suicide et anti-barrage sont développées en collaboration avec des spécialistes médicaux, des ingénieurs en BTP, des professionnels ayant une expérience de terrain et nos partenaires dans le secteur de la santé mentale.

Cette approche, que nous appelons l’innovation collaborative, nous aide à considérer toutes les facettes et exigences nécessaires pour créer le meilleur produit possible. C’est pourquoi aujourd’hui, nos solutions sont reconnues dans le monde entier et contribuent à améliorer le secteur des soins.

Des clients satisfaits

Chaque client est pour nous un partenaire important qui fait partie d’un processus collaboratif. Cette collaboration nous aide à mieux comprendre et à répondre aux besoins individuels de leur projet.

En 2022, nous avons lancé notre Net Promoter Score (NPS) pour recueillir les commentaires de nos partenaires afin d’améliorer notre façon de travailler. Nous avons depuis recueilli de nombreux avis sur la qualité de notre service et de nos produits, ainsi que sur la gestion de chaque étape de nos projets, et ce, sur plus d’une centaine de projets réalisés. Ces données ont permis d’obtenir un score NPS de 90, indiquant que nos partenaires n’hésiteraient pas à recommander nos produits et services.

Une équipe gagnante

Le secret de la réussite de Kingsway Group réside dans son équipe gagnante, composée de plus de 100 personnes hautement qualifiées. Cette équipe veille à ce que nos services et nos produits dépassent les attentes et apportent des avantages tangibles au personnel et aux patients du secteur des soins de santé mentale.

Notre équipe d’experts travaille dans plusieurs bureaux internationaux et continue d’innover nos produits et services afin de remplir notre mission : devenir le partenaire incontournable en matière de sécurité des patients.