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Ce que disent nos partenaires

Nous traitons chaque client comme un partenaire dans un processus collaboratif pour comprendre et répondre aux besoins individuels de son projet. En 2022, nous avons lancé notre taux de recommandation net (TRN) pour recueillir les commentaires des partenaires à la suite de chaque projet terminé afin de nous aider à favoriser des améliorations continues. Depuis, nous avons recueilli des commentaires sur la qualité de notre service et de nos produits, de la consultation initiale à l’installation, dans plus de 100 projets terminés, ce qui a donné un TRN de +90, nos partenaires étant soit « susceptibles » ou « très susceptibles » de recommander Kingsway Group.

Témoignages client

“Le service à la clientèle est toujours courtois et rapide. Très amical et toujours prêt à aider!”

Ty Miller Estimator - Widener Inc

“Tout a été nickel, du début à la fin. Pour un chef de projet, ce niveau de service nous rend la vie tellement plus facile. Merci, Kingsway!”

Nik Rawlings Derbyshire Healthcare NHS Foundation Trust

“Tous les services de Kingsway Group, de l’étude du site à l’installation finale en passant par la chaîne de production, c’est du service de première qualité, et toujours dans les temps”

Rafal Kowalski Cygnet Hospital Beckton

“J’ai été vraiment satisfaite du service client reçu ainsi que de la qualité des travaux. Les travaux ont été réalisés dans les délais promis, et Michael a très bien géré l’installation. La qualité du produit est bonne comme d’habitude, et je suis très satisfaite de son aspect. Les délais de livraison étaient même plus courts que d’habitude, ce qui est un plus.”

Vjosa Bytyqi Camden and Islington NHS Foundation Trust

Projets antérieurs

Hôpital général de Pontiac, Michigan

Unité psychiatrique pour adultes

La rénovation complète du 6e étage de l’aile sud de l’unité psychiatrique pour adultes et de santé comportementale de l’Hôpital général de Pontiac a inclus les portes anti-barricade SWITCH et les portes à action simple SOLO du groupe Kingsway.

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Centre médical de l’Université du Maryland

Unité d’urgence psychiatrique

Le département de psychiatrie pour enfants et adolescents du Centre médical de l’Université du Maryland à Baltimore offre ses services aux patients nécessitant une hospitalisation psychiatrique d’urgence.

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Unité des troubles alimentaires de Kimmeridge Court

Unité des troubles alimentaires

Le groupe Kingsway a travaillé de concert avec le Dorset HealthCare University NHS Foundation Trust pour fournir des solutions sur mesure anti-ligature et anti-barricade pour la nouvelle unité des troubles alimentaires de Kimmeridge Court.

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