Was sagen unsere Partner?

Jeder Kunde ist für uns ein wichtiger Partner, der Teil eines kollaborativen Prozesses ist. Diese Zusammenarbeit hilft uns dabei, die individuellen Bedürfnisse ihrer Projekte besser zu verstehen und zu erfüllen. Im Jahr 2022 haben wir Net Promoter Score (NPS) eingeführt, um die Meinungen unserer Partner über die Verbesserung unserer Arbeitsweise zu sammeln. Seitdem haben wir zahlreiche Rückmeldungen zur Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte sowie zum Management jeder Projektphase erhalten, und das bei über hundert realisierten Projekten. Die Analyse dieser Daten ergab einen NPS-Score von 90, was darauf hinweist, dass unsere Partner nicht zögern würden, die Kingsway Group zu empfehlen.

Témoignages client

“Das Engagement von Kingsway war außergewöhnlich. Ihr kollaborativer Arbeitsansatz mit den wichtigsten Stakeholdern der klinischen und nicht-klinischen Teams ermöglichte es, zahlreiche Probleme zu lösen, eine gute Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und gleichzeitig die Kommunikation und den Kundendienst zu verbessern. Ich finde ihren Ansatz in jeder Hinsicht vorbildlich.”

Lesley Anne Davison Lancashire and South Cumbria NHS Foundation Trust

“Diese Erfahrung war während des gesamten Projekts ein wahres Vergnügen. Als Projektverantwortlicher finde ich, dass ein solches Serviceniveau selten ist. Der Ansatz von Kingsway hat uns das Leben wirklich erleichtert. Ich möchte Kingsway Group für die Qualität ihres Services danken.”

Nik Rawlings Derbyshire Healthcare NHS Foundation Trust

“Alle Abteilungen der Kingsway Group, sei es die Standortuntersuchung, die Produktionslinie oder die finale Installation, bieten einen außergewöhnlichen Service mit bemerkenswerter Termintreue.”

Rafal Kowalski Cygnet Hospital Beckton

“Ich war sehr beeindruckt von der Professionalität aller beteiligten Personen. Es überrascht mich nicht, dass Kingsway zu einem bevorzugten Lieferanten für zahlreiche Unternehmen geworden ist.”

Paul Lewis Westmade

“Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der Arbeitsqualität. Die Arbeit wurde innerhalb der vorgesehenen Fristen durchgeführt und Michael hat sich sehr gut um die Installation gekümmert. Die Produktqualität ist wie gewohnt ausgezeichnet, ganz zu schweigen davon, dass das Endergebnis angenehm anzusehen ist. Ich hatte auch den Eindruck, dass die Lieferzeiten kürzer waren als gewöhnlich, was ein Plus ist.”

Vjosa Bytyqi Camden and Islington NHS Foundation Trust

“Kingsway war der bevorzugte Lieferant für Türen für den Greater Manchester MH NHS FT. Wir haben eine profitable Partnerschaft aufgebaut, die mehrere Jahre andauerte, in deren Verlauf Kingsway uns sichere, robuste und hochwertige Türen für besonders anspruchsvolle Einrichtungen für psychische Gesundheit geliefert hat. Die Zusammenarbeit mit Kingsway wurde durch ihren professionellen und proaktiven Ansatz erleichtert, der sich auch bei der Lieferung und Installation der Türen am Hauptstandort manifestierte.”

Mark Cowpland Gilling Dod Architects